Oplever du udfordringer med at logge ind på Mit YouSee, så kan du finde hjælp herunder. Hvordan du logger ind på din selvbetjening, afhænger af hvilket abonnement, du har hos os.
Når du skal logge ind på Mit YouSee første gang som mobil- eller mobilt internetkunde, så skal du bruge MitID. Og herefter kan du altid logge ind på din selvbetjening med MitID eller med brugernavn og adgangskode.
Hvis du tidligere har været logget ind på Mit YouSee, så skal du bruge dit brugernavn og adgangskode, som du plejer.
Er det første gang, du skal logge ind på Mit YouSee?
Når du skal logge ind på Mit YouSee første gang som tv- eller bredbåndskunde, så skal du oprette et login.
Sådan gør du:
Vælg Opret login i login-modulet.
Tryk nu på MitID.
Dit login er nu oprettet, og du kan logge ind med MitID eller med brugernavn og adgangskode.
Når du har et tv- eller bredbåndsabonnement, som er oprettet efter d. 12. januar 2025, så skal du bruge MitID, når du logger ind på Mit YouSee første gang. Og herefter kan du altid logge ind på din selvbetjening med MitID eller med brugernavn og adgangskode.
Hvis du har glemt dit brugernavn, skal du klikke på Glemt brugernavn? i loginmodulet.
Har du glemt din adgangskode, skal du klikke på Glemt adgangskode? i loginmodulet.
Får du en fejlmelding, når du forsøger at logge ind? Så opret i stedet din bruger her.
Får du en fejlmelding, når du forsøger at logge ind? Så opret i stedet din bruger her.
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?
Vi sidder klar til at hjælpe dig